數位生活

亞馬遜網路書店,目前是全世界最大的虛擬購書店了,

在這裡,你可以買到一百萬種以上的書籍,不論是目前申销的書,或者是冷僻的書,都可以在這邊找到

成千上萬類似的網路購物書店,為何才成立十多年的亞馬遜書店,可以脫穎而出,成為全球最大的網路書店購物站?

一本介紹亞馬遜書店經營的書,Amazon.com提到這家公司的總裁貝佐斯一再強調"顧客服務"是這家公司得以能夠在

一片紅海之中,立於不敗之地,當然,另外還有其他的原因,總之,愈貼近消費者的心聲,愈能博得消費者的青睞,

消費者也才會在買過第一次書之後,回頭又再光臨這個網站,據估計,amazon.com有58%重複造訪的消費者

最近物流供應鏈課上,老師發給我們一個case,這個case就是以amazon.com為例,不過老師要我們看得是這家公司

的物流中心的建置情形.


我對網路的服務蠻有興趣的,尤其是電子商務之類的,像亞馬遜書店這類成立不過二十年,卻可以打破傳統美國最大連鎖書店,

真的很有趣!